トニーラマ等ウエスタンブーツ・ウエスタンシャツ・カウボーイハットなどの販売|カチーナトレーディング

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ボーナム ぶろぐ

『会長』ボーナム

こんにちは!!
僕はカチーナトレーディングの『会長』ボーナムです。
ホームページをご覧いただきありがとうございます。
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商品について


Q. 在庫切れの商品は取り寄せることはできますか?

A. 誠に申し訳ございませんが、取り寄せることができる商品とできない商品があります。
  また、アメリカからのお取り寄せの場合は納期までに2ヶ月~半年お待ちいただくことになる
  場合があります。
  商品が再入荷した場合は、ホームページとメルマガにてお知らせいたしますので
  欲しい製品がある場合はこまめにページをチェックいただくか、メルマガにご登録ください。

 

Q. 売り切れになっている製品はいつ在庫ができますか?

A .お問い合わせいただければ再入荷ができる商品は入荷時期をお伝えすることが出来ます。
  入荷した際に個別にご連絡をすることは致しておりません。

 


注文について


Q. 電話での注文も可能ですか?

A. 可能です。お電話での注文は0967-67-0545までご連絡くださいませ。
受付時間は10:00~18:00になります(水曜、第3木曜日は除く)。

 

Q. FAXでの注文も可能ですか?

A .可能です。ただ、繁忙期等で注文が殺到している場合は対応できないケースがございます。
 ご返答までにお時間をいただく事をご承知の上、送信してください。

 

Q. 支払い方法は?

A. 代金引換・銀行振込・郵便振替・クレジットカード決済がご利用頂けます。

 

Q. 代金引換というのはどういったものですか?

A .代金引換でのお支払いは、商品お受取りと同時に運送会社ドライバーへ代金をお支払い下さい。

 

Q. 購入後の問い合わせ方法は?

A .お電話での受付は10:00~18:00になります(水曜、第3木曜日は除く)。
メールでお問い合わせをいただく際は【ご注文者様名・受注番号・電話番号・お問い合わせ内容】をご記入頂き、お問い合わせ下さいませ。

 

Q. 領収書は発行してもらえますか?

A .可能です。注文時の備考欄に『領収書発行希望』と明記してくださいませ。

 

Q. 注文したのにメールが届きません。

A .当店から自動送信にて注文確認メールが配信されます。お客様のPC設定によっては、info@kachina-trading.comのメールが迷惑メールフォルダに振分けられる可能性がございます。一度迷惑メールフォルダに届いていないか確認をお願い致します。

 


配送について


Q. 商品はいつ発送されますか?

A. 代金引換、クレジットカード決済の場合はご注文確認後2営業日以内に、銀行振込・郵便振替の場合は入金確認後2営業日以内に発送いたします。

 

Q. 配送日時は指定出来ますか?

A .ご注文日より、2日~6日後をご指定下さい。

 

Q. 海外への発送はできますか?

A. 申し訳ございませんが、海外への発送は出来ません。

 


返品について


Q.色やサイズの変更はできますか?

A. 返品をご希望の場合は商品到着後7日以内にE-mailまたはTELにてご連絡下さい。
ただし、セール商品の場合は商品の不良以外の返品、交換はお受けできません。

詳しくは特定商取引法のページをご確認くださいませ。

 


その他


Q.メールマガジンを購読したい

A. ありがとうございます。お手数ですが、メールマガジンの登録をお願いします。